« Livraison en 24 heures » : la promesse est courante, mais que recouvre-t-elle vraiment ? Voici comment se construit un délai de transport routier en France et quels facteurs peuvent le faire varier.
Les délais standards
Sur le territoire national, un transport routier suit en général ces délais : 24 h pour les grandes agglomérations proches, 48 h pour la majorité des flux inter-régionaux, 72 h pour les zones rurales, la Corse ou les liaisons transversales complexes.
Les étapes d'un envoi
Un envoi en groupage suit typiquement 4 étapes : collecte chez le chargeur, arrivée à la plateforme de départ, transfert vers la plateforme de destination, tournée de distribution finale. Chaque étape ajoute du temps de manutention.
Ce qui peut retarder une livraison
Météo (neige, verglas, tempête), restrictions de circulation (interdictions week-end, ponts fériés), grèves, embouteillages ou saturation des plateformes en fin d'année : autant de facteurs qui peuvent décaler un délai annoncé.
Comment sécuriser un délai critique
Pour un envoi impératif, privilégiez le lot complet ou le service dédié, transmettez la commande en amont, prévoyez une marge sur la date critique et communiquez clairement les contraintes horaires du destinataire.
Un délai fiable, c'est un délai réaliste et partagé entre chargeur, transporteur et destinataire. Nous vous conseillons systématiquement sur le mode d'expédition le plus adapté à votre urgence.